各社区通过入户走访、举行居民代表会议等方式，引导居民、物业与社区共同制定《居民公约》，包括社会治安、消防安全、环境卫生、村风民俗、邻里关系等8大类，涉及社区工作人员、居民、物业等多方治理主体。同时，各社区不断优化信用积分，为做实《居民公约》提供保障。

在《居民公约》和信用积分正向引导下，目前全街道已有楼长1082名、单元长1721名，广大热心骨干汇聚成社区治理强大合力，帮助社区、物业化解与居民之间的矛盾与误会，破解治理难题。422名物业企业人员担任兼职网格员，成为“幸福合伙人”，与所在社区签订共计120余项社区共建协议，为居民提供优质服务，更为社区治理添彩。“小积分”引导物业企业从“要我干”向“我要干”转变、居民群众从“旁观者”向“主人翁”转变，有效凝聚了网格、物业、居民三方“大合力”。

街道积极推进智慧社区建设，14个社区“百花齐放”，探索打造社区积分小程序，引导居民积极参与社区各项志愿活动获得积分。其中，向阳社区根据《居规民约》内容，同步开发了“居民乐积分”小程序，小程序内设置积分申请、积分排行、积分商城等6大版块。向阳社区印制宣传手册，挨家挨户走访，手把手教授社区居民注册使用“居民乐积分”小程序，引导居民积极参与，现有528名社区居民注册使用，累计兑换物品126件次。“小积分”鼓励居民参与社区治理，实现由被动到主动、由心动到行动的转变，发挥出正向激励“大作用”，不断夯实基层治理的群众基础。

目前，街道已有4个社区通过组建“爱心商家联盟”，成立社区公益基金，累计筹集资金6万余元，为社区活动提供了经济保障，为积分善治注入了“源头活水”。此外，各社区每季度开展1次“星级好邻居”评选、每年开展1次“最美网格员”表扬，物业企业人员积分情况也将作为物业考评重要内容。

下一步，泰前街道将不断做实《居民公约》、做优信用激励，持续完善“居民公约+信用积分”治理模式，用好社区“小积分”，实现治理“大提升”。

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