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未成年人保护是一项长期的事业，需要全社会共建共治。这其中，家长作为未成年人的“第一教育人”，在价值引导上肩负着重要的职能。联合外部力量、充分发挥家长的主观能动性，成为全社会对未成年人保护的共识。从未成年人保护现状出发，网易《蛋仔派对》通过搭建并不断完善“网易家长关爱平台”，以家企联合的形式，协力落实对未成年人的保护和关爱。

通过将家长纳入到孩子游戏行为监管范围内，“网易家长关爱平台”能够高效实现对家庭管理的难点和痛点。目前，网易《蛋仔派对》的登录界面已设置有“网易家长关爱平台”入口，方便家长点击直达。在该功能的支持下，家长可以随时随地远程通过手机查询和管理孩子的游戏时间和消费情况，设置游戏禁玩、禁止消费，对孩子的游戏情况和行为直观掌控。进入暑期，网易《蛋仔派对》针对游戏中疑似家长账号，进行拉起未成年家长模式弹窗。截至目前，家企协管弹窗拉起次数 8807 万，有 855 万人次的家长使用家企协管功能，网易家长协管功能使用率提升480%。

同时，网易《蛋仔派对》还设立了特殊的客服团队——网易游戏未成年人保护团队，以快速化响应，精细化处理的模式，解决家长在未成年人游戏行为监管中遇到的问题。保护团队在接收到家长关爱平台上的相关举报后，会以最快的速度查实情况，并与家长沟通解决问题，确保未成年人的网络安全。同时，《蛋仔派对》还设立了一条未成年人专线电话，第一时间倾听家长的困扰，解决家长管理孩子游戏的各类问题。

而对于家长所关切的围绕众多热门游戏介质发生的网络诈骗问题，网易《蛋仔派对》也对内打造了“防诈小课堂”，设置游戏内聊天防诈提醒，带动防诈知识输出，加固网络反诈屏障。在外部，网易《蛋仔派对》联合上海通信管理局、上海网警等专业权威机构，展开了趣味的连载防诈漫画、防诈地图合作等多样化形式合作，在多维度加固未成年人保护防线的同时，引导家长学习防诈知识，对孩子实施价值教育，深层次地激发家企合作效能。

既要让孩子玩出快乐智慧，又要履行家庭监护的教育功能，这对游戏企业也提出了更高的要求。而《蛋仔派对》依托于“网易家长关爱平台”，与家长建立长效的监管机制，并不断完善深化未成年人保护功能，对未成年人形成了更广泛的保护力，也为未成年人保护事业注入了更强劲的发展动力。

（健健）

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