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4月29日，有网友在网上发布视频称，五一假期，在山东德州乐陵西服务区，在休息区的正新鸡排店花15元购买香酥鸡腿堡，打开包装后发现手里的汉堡只有两片面包。他质疑遭宰客。

视频中，该网友手中的汉堡仅有两片面包没有鸡腿，他大声质问店员：“不可能吧老板，你确定这是我买的香酥鸡腿堡吗？15元的香酥鸡腿堡吗”随后，他将镜头对准店面的广告图片，图片中的香酥鸡腿堡，既有面包，也有生菜、酱汁以及硕大的鸡腿。一名男店员回答：“你不要我退钱给你。”旁边另一名顾客也同样质疑花15元钱买到两片面包。他们质疑，“这根本就是面包，哪来的汉堡？”男店员则说：“这就是面包，这就是汉堡。”

4月30日，潇湘晨报（报料微信：xxcbbaoliao）记者私信联系这名网友，但截至发稿暂未获回应。

在该网友发布的视频评论区内，有网友戏言，“他明明可以抢但是他还给你个面包”

据媒体报道，正新鸡排山东区负责人蒙先生对此事回复称，按照公司要求，香酥鸡腿堡“肯定是有肉有生菜的”。公司获知此事后，29日上午就开始与涉事门店老板沟通，下午已责令该门店停业整顿。经沟通了解，因面临五一假期，涉事门店人手不够，就新招了一名兼职工，这名兼职工操作不规范，未按照公司流程规范进行操作配餐。

据乐陵市融媒体中心，4月29日，乐陵市市场监管局对该事件作出通报：

4月29日，有网友反映乐陵西高速服务区正新鸡排店“汉堡只有面包没有肉”欺骗消费者问题，乐陵市高度重视，市场监管局执法人员第一时间到达该高速服务区，对涉事餐厅进行现场检查。

经调查，网民反映情况属实。该餐厅涉嫌违反了《消费者权益保护法》相关规定，侵害了消费者权益。市场监管局现场下发了《责令改正通知书》，责令店主立即停业整顿，并对其相关违法行为做进一步调查。

就此给消费者带来的不良消费体验，我们深表歉意，并将举一反三，对损害消费者权益的行为坚持零容忍态度，加大查处力度，坚决杜绝类似事件再次发生。

潇湘晨报记者武华康

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