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4月13日，长江航道测量中心电子航道图技术服务志愿者来到武汉经纬液化气船务有限公司民达轮，深入开展船舶用户需求调研，主动为服务对象排忧解难，为用户提供优质的航道信息服务，树立文明窗口形象。

该公司船舶船员是长江电子航道图的忠实用户，电子航道图技术服务志愿者常态化为其提供精准技术支持与服务。此次登船送服务，志愿者们帮助船员用户更新了长江电子航道图终端数据资源，深入交流了长江电子航道图在使用过程中需要改进提升的功能和需求，现场系统分析相关功能的优缺点，制定了可行性实施方案，尽最大努力满足用户需要。志愿者还向船员用户介绍了“长江e+”航运公共服务平台，详细讲解了通航信息、过坝服务、绿色服务、综合服务、政务服务等5大类30余项服务功能，船员现场下载试用体验了长江e+微信小程序。

“用户有所需，我们必有所应。” 多年来，长江电子航道图技术服务志愿者们累计共登船服务1200多次，远程指导700多次，帮助船员用户更新电子航道图数据，指导他们使用设备终端，解答电子航道图使用中遇到的小难题，并向对长江电子航道图APP、微信小程序不熟悉的船员介绍下载使用方法，得到了广大用户的一致好评。

据了解，此次走访是长江航道测量中心深入开展第二十七届“文明窗口月”为船民解忧的有力举措，通过深入船舶调研长江电子航道图用户需求，不断改善服务体验，为用户提供精准服务，努力实现“所需皆成真”“所见即所得”，不断书写新时代新征程上的智慧服务新篇章。

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